为精准服务基层治理，助力人民调解员筑牢心理防线、提升工作效能，2025 年 7 月 8 日，焦作大学心理咨询中心选派资深兼职心理教师何芳赴山阳区司法局，为全区人民调解员开展主题为 “人心相通 矛盾化解” 的心理健康专题讲座，以专业心理知识为基层调解工作注入 “心” 力量。

人民调解员作为基层矛盾化解的 “第一道防线”，日常需面对各类复杂纠纷，长期处于高强度工作状态，易出现情绪耗竭、职业倦怠等问题，不仅影响个人身心健康，更可能降低调解工作质量。针对这一痛点，何芳以 “问题导向 + 实用赋能” 为核心，将专业心理知识与调解工作实际深度融合。讲座中，她结合多起基层调解典型案例，生动剖析了调解员在面对当事人情绪对抗、调解陷入僵局等场景时的心理状态变化，通过 “情绪识别自测”“压力源梳理” 等互动练习，引导调解员精准感知自身心理状态；同时，系统传授 “认知重构法”“呼吸放松技巧” 等可直接应用于工作生活的心理调节策略，帮助调解员掌握科学减压方法，提升心理韧性与情绪管理能力，为高效开展调解工作奠定心理基础。

“这次讲座太及时了！以前总觉得调解工作靠经验、靠法律知识，没想到心理调节这么重要，学到的减压技巧回去就能用。” 讲座结束后，一位从事调解工作多年的调解员感慨道。山阳区司法局负责人对此次讲座给予高度评价，认为讲座精准对接了调解员的实际需求，实用性、针对性极强，“人民调解员既要用法律武器维护公平正义，也要用心理工具守护自身健康，焦作大学送来的‘心理干货’，为我们基层调解队伍注入了新活力。”

此次讲座是我校心理咨询中心发挥专业优势、深化校地合作的生动实践。未来我们将进一步聚焦社会需求，为构建和谐稳定的社会环境贡献我校的力量。